2024 年 3 月，我们根据《联合国工商业与人权指导原则》制定了人权政策，以加强整个集团尊重人权的运动。根据这些人权政策，我们正在促进人权尽职调查和补救措施。

在集团内，我们定期针对我们已发现的主要人权风险举办培训和研讨会。 2024年，我们致力于通过对无意识偏见的自查和收集口号来提高人们的认识。此外，还定期进行调查监测。作为补救措施，公司使用电子学习和其他方法来传播有关报告和咨询台的信息。对于已识别的高优先级风险，我们成立项目团队并单独运行 PDCA 循环。

作为尊重客户人权的一项措施，我们制定并推出了“个人信息保护政策”，以保护和尊重客户的隐私。此外，公司制定了“以客户为中心的经营政策”，从客户的角度开展业务。在设施方面，我们正在总部功能和Orque d'or沙龙等大型场所设置无障碍设施，加强对顾客的考虑。作为补救措施，我们专门设立了热线电话，广泛听取客户的意见。

• 个人信息保护政策
• 我们以客户为中心的运营政策和举措

对于合作伙伴公司和企业客户，我们在集团内部分享尊重人权的理念，努力预防和减少对人权的负面影响的发生。