为了加强整个集团尊重人权的力度,我们根据《联合国工商业与人权指导原则》于 2024 年 3 月制定了人权政策。
根据这一人权政策,我们正在促进人权尽职调查和救济工作。
我们的小组定期就我们已识别的主要人权风险主题开展培训和研讨会。2024 年,我们致力于通过无意识偏见自我检查和呼吁口号来提高认识。
此外,我们还通过定期调查进行监控。
此外,关于补救措施,我们正在通过电子学习和其他方式传播报告和咨询台。
对于已识别的高优先级风险,我们成立了一个项目团队并单独运行 PDCA 循环。
作为我们尊重客户人权的努力的一部分,我们制定并发布了“个人信息保护政策”,以努力保护和尊重客户的隐私。
我们还制定了“以客户为中心的业务运营政策”,从客户的角度开展业务。在设施方面,我们正在加强客户考虑,比如在具有总部功能的大型基地和Orc d'Or沙龙等处安装无障碍设备。
作为救济措施,我们设立了咨询窗口(专用电话号码),广泛接受客户的意见。
我们与合作伙伴公司和业务合作伙伴分享集团尊重人权的理念,并努力防止和减少对人权的负面影响。